수집된 10개의 질문은 모두 다른 것 같지만, 그 뿌리에는 2~3개의 핵심적인 고통이 숨어 있습니다. 고객의 질문들을 비슷한 주제끼리 묶어, 당신이 집중해서 해결해야 할 '진짜 문제' 3가지를 정의합니다. 이것이 당신의 콘텐츠 전략의 뼈대가 됩니다.