잘나가는 경쟁사를 부러워만 하지 말고, 그들의 고객 리뷰를 샅샅이 분석하세요. 특히 '별점 1점짜리' 리뷰 속에 당신의 사업이 파고들어야 할 '기회의 문'이 숨어 있습니다. 경쟁사의 약점이 바로 당신의 강점이 될 수 있습니다.