고객이 반복적으로 사용하는 단어, 감정이 실린 표현, 문제 상황을 묘사하는 그들만의 언어... 이것들이 당신의 마케팅을 위한 최고의 원석입니다. 인터뷰 녹취록을 다시 들으며, 고객의 심장을 관통하는 '진짜 단어'를 찾아냅니다.
고객 인터뷰에서 반복적으로 등장한 '핵심 키워드 및 문장' 5가지와 그 의미 분석