내가 만든 '있어 보이는' 소개 문구와, 고객의 '날 것 그대로의' 표현 사이의 간극을 깨닫는 것을 목표로 합니다. 고객 인터뷰에서 발견한 핵심 단어와 문장을 재료로, 잠재 고객이 듣자마자 "어? 이거 내 얘긴데?"라고 반응하는 강력한 고유 가치 제안(UVP) 문장을 만듭니다

고객 인터뷰에서 직접 뽑아낸 '고객의 키워드 & 문장' 목록, 그리고 그것을 조합하여 만든 최종 'UVP(고유 가치 제안)' 3가지 버전

새롭게 만든 3가지 UVP 후보를 잠재 고객 5명에게 보여주고, 어떤 문장에 가장 마음이 끌리는지 투표를 받아 '최종 우승 문장'을 가려내는 것

• 고객의 표현이 촌스럽거나 비전문적이라고 생각하여 다시 '있어 보이는' 마케팅 용어로 바꾸는 것
• 하나의 UVP에 너무 많은 장점을 담으려고 하다가 아무 특징도 없는 문장을 만드는 것
• 인터뷰 내용을 다시 들어보는 것이 귀찮아서, 내 기억에만 의존하여 핵심을 왜곡하는 것