나의 '감'과 '노하우'를 누구나 재현할 수 있는 '프로세스'로 전환하는 것을 목표로 합니다. 이를 통해 내가 없어도 사업의 퀄리티가 유지되는 시스템을 만들고, '사람'이 아닌 '시스템'에 의존하는 사업의 기초를 닦습니다.

가장 중요하고 반복적인 핵심 업무 1개에 대한 '따라하기만 하면 되는 체크리스트' (구글 문서 또는 Notion으로 작성)

내가 만든 체크리스트만 주고 아르바이트생에게 일을 맡겼는데, 결과물의 퀄리티가 내가 직접 한 것과 80% 이상 일치하여 소름이 돋는 경험을 하는 것

• "이건 말로 설명하기 힘들어, 그냥 내가 해야 돼"라고 생각하며 문서화를 영원히 미루는 것
• 아무도 읽지 않을 100페이지짜리 장황한 '업무 매뉴얼'을 만들고 뿌듯해하는 것