탐색 및 기획
모두를 위한 제품은 함정, 내가 평정할 '작은 왕국' 발견하기
유행하는 아이템을 좇는 대신, 당신의 강점과 진심으로 돕고 싶은 사람들의 교집합에서 사업을 시작합니다. 이 미션은 당신이 남들보다 더 잘할 수 있고, 더 즐겁게 할 수 있으며, 그래서 결국 이길 수밖에 없는 당신만의 '작은 왕국'을 찾는 여정입니다. 제품이 아닌, '고객'에서부터 모든 것을 시작합니다.
목표
나의 강점과 열정이 어떤 사람들의 '가장 아픈 문제'와 만날 수 있는지 탐색하고, 내가 평생을 바쳐도 좋을 만큼 깊이 공감하고 기여하고 싶은 '나의 고객 부족(My Tribe)'을 명확히 정의하는 것을 목표로 합니다.
핵심 산출물
그들의 문제, 욕구, 사용하는 언어, 자주 가는 곳이 생생하게 담긴 '나의 고객 부족' 페르소나 1페이지
성공 지표
정의한 고객 페르소나를 떠올렸을 때, '아, 이 사람 정말 돕고 싶다'는 진심 어린 마음이 드는 것
주의해야 할 점
- 이 단계에서 '무엇을 팔지'부터 고민하는 것
- 너무 넓은 고객 그룹(예: '20대 여성 전체')을 타겟으로 삼는 것