마케팅 실행
고객의 놀이터에 '깃발' 꽂기, 팔지 않고 팔리는 전문가 되기
불특정 다수에게 광고를 외치는 시대는 끝났습니다. 이 미션은 내 고객이 가장 활발하게 모여있는 온라인 '아지트'(커뮤니티, 카페, 오픈채팅방 등)를 찾아내, 그들의 대화에 참여하는 것부터 시작합니다. 팔려고 애쓰는 대신, 그들의 질문에 진심으로 답하고 문제를 해결해주며, '아, 이 사람 진짜 전문가네'라는 인식을 자연스럽게 심어주는 과정입니다.
목표
모든 채널에 힘을 분산시키는 대신, 나의 '이상적 고객'이 가장 많이 모여있는 단 하나의 '핵심 채널'을 선정하는 것을 목표로 합니다. 그곳에서 꾸준히 가치를 제공하여, 고객이 관련 문제를 떠올렸을 때 가장 먼저 당신의 이름을 떠올리게 만듭니다
핵심 산출물
선택한 핵심 채널 1곳과, 해당 채널에서 '찾고 싶은 전문가'로 보일 수 있도록 최적화된 프로필 문구 및 소개글
성공 지표
내 답변에 "와, 정말 큰 도움이 되었어요. 혹시 전문가이신가요?" 혹은 "덕분에 해결했습니다. 감사합니다!" 와 같은 진심 어린 긍정적 피드백을 받아, 나의 지식이 누군가에게 진짜 도움이 된다는 짜릿함을 경험하는 것
주의해야 할 점
- '요즘 대세'라는 말에 휩쓸려, 정작 내 고객은 없는 유령 채널에 시간 낭비하기
- 관계 형성도 전에, 조급한 마음에 내 제품 링크부터 남발하며 '광고쟁이'로 낙인찍히기